Fortrydelsesret

Ret til fortrydelse

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person udpeget af dig (dog ikke transportøren) har modtaget varen.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du meddele os:

Cup of Hygge
Indehaver: Jessica Warstat
Algade 1a
6950 Ringkøbing
Danmark

E-mail: kontakt@cupofhygge.dk

din beslutning om at fortryde købet gennem en tydelig erklæring (f.eks. via e-mail).

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder).

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige betaling, medmindre andet er aftalt med dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur.

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du skal selv betale de direkte omkostninger ved returnering.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

• Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt tilpasset kundens personlige behov.
• Individuelt fremstillede smykker eller produkter, som er lavet specielt efter kundens ønsker.

Slut på fortrydelsesvejledning