DE
EN
Retur- og refusionspolitik
Hos Cup of Hygge ønsker vi, at du bliver glad for dit køb. Alle vores produkter er udvalgt og/eller håndlavet med omhu og kærlighed til detaljerne.
Returret
Ved køb i vores webshop har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, i henhold til gældende forbrugerregler.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os på:
Varen skal returneres:
- ubrugt og i samme stand, som da du modtog den
- gerne i original emballage
Kunden står selv for returfragten, medmindre varen er beskadiget eller fejlleveret.
Beskadigede eller forkerte varer
Hvis din ordre er beskadiget under transport, eller hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og sende billeder samt en beskrivelse af problemet. Vi finder selvfølgelig en løsning sammen med dig.
Håndlavede og specialfremstillede produkter
Vær opmærksom på, at specialfremstillede produkter eller varer, der er lavet efter dine personlige ønsker, kan være undtaget fra returretten i henhold til gældende regler.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail med information om godkendelse eller afvisning af din refundering.
Hvis refunderingen godkendes, tilbagebetales beløbet via den oprindelige betalingsmetode.
Har du spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os:
Cup of Hygge
kontakt@cupofhygge.dk